LIVRAISON & RETOURS

1. Les modes de livraisons

Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison que le client aura indiqué au cours du processus de commande sous réserve que celle-ci soit comprise dans les zones de livraison autorisées précisées dans l’offre de vente.

En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, DMTC SHOP ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le (ou les) produit(s) commandés.

 

2. Les délais de livraisons

DMTC SHOP s’engage à livrer le client dans les plus brefs délais.

A titre indicatif les délais moyens de livraison observés pour des articles disponibles sont de 4 à 8 jours.

Cas particulier des retours de colis non réclamés / adresse erronée / NPAI : DMTC SHOP procédera à un envoi d’email au client lors du retour de colis. Sans réponse de la part du client, le colis sera considéré propriété de DMTC SHOP dans un délai de 1 (un) mois suivant le retour de colis.

 

3. Le droit de rétractation et de remboursement

Si vous habitez dans un pays de l’UE, vous disposez d’un délai de 14 jours dès réception de votre commande pour nous retourner le produit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le prix du ou des produits achetée(s) vous seront remboursés intégralement une fois que DMTC SHOP aura notifié de la bonne réception de l’article. Les frais de retour reste à votre charge.

Le produit doit être retournée en parfaite condition et dans son emballage original (ou un emballage équivalent). Pour utiliser son droit de rétraction, l’acheteur doit alors envoyer un email à l’adresse suivante : contact@dmtc-shop.com.

Si votre commande ne remplit pas ces deux conditions, DMTC-SHOP peut ne pas accepter de vous rembourser la commande, car elle est n’est pas assujettie à cette juridiction. Cependant, notre service client peut entrer en contact avec vous pour trouver une solution, n’hésitez donc pas à nous contacter.

Pour son lancement, DMTC vous offre les Frais de livraison en France métropolitaine jusqu'au 30 Juin. Profitez de l'offre en saisissant le code DMTC 2018.
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